2月2日下午，孤山超限站检测室里的处理工作有序进行着，处理员严谨制作文书，司机耐心等待。突然打印机出现故障“罢工”了，无法正常工作，经过短暂的维修还是没能解决问题。面对突发状况，为了不耽误司机行程，当班班长汇报领导后，立即安排检测员引导司机前往宿办区办公室，进行文书处理。同时正值晚餐时段，也为几位司机提供了餐食。司机李师傅红了眼睛，连声道谢：“真没想到你们服务这么周到！还挺人性化！第一次在超限站吃饭。”

此次突发故障的妥善处理，只是孤山超限站日常服务工作的一个缩影。该站始终坚持"以人为本、服务优先"的理念，在严格执法的同时，注重人性化服务，不断完善便民服务设施，提升服务质量，用实际行动赢得广大司机的理解与支持。